無錫火車站是鐵路客貨運(yùn)特等站，地處滬寧線中段，站界綿延45.42公里，下轄無錫、無錫南、無錫北、周涇巷、洛社、橫林、戚墅堰、灣城八站，是無錫市的陸上大門，溝通江蘇南北地區(qū)水陸交通的樞紐。年到發(fā)旅客超2100萬人，到發(fā)行包200多萬件，到發(fā)貨物1800多萬噸，運(yùn)輸收入近9億元。無錫站以“尊客愛貨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的實(shí)際行動(dòng)，通過了ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，連續(xù)多年被評(píng)為鐵道部?jī)?yōu)質(zhì)站段，全路貨運(yùn)用戶滿意窗口單位，鐵道部四星級(jí)優(yōu)質(zhì)貨場(chǎng)，上海鐵路局明星車站，江蘇省和無錫市文明單位，并榮膺全國(guó)衛(wèi)生車站、江蘇省服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)等一系列榮譽(yù)稱號(hào)。

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