【中國(guó)制冷網(wǎng)】2020年11月第三周制冷資訊精編(行業(yè) )

　　山東出臺(tái)方案完善廢舊家電回收處理體系 推動(dòng)家電更新消費(fèi)
　　圍繞進(jìn)一步促進(jìn)家電消費(fèi)，今年5月，國(guó)家發(fā)展改革委等7部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于完善廢舊家電回收處理體系推動(dòng)家電更新消費(fèi)的實(shí)施方案》。在組織專家論證的基礎(chǔ)上，9月21日，國(guó)家發(fā)展改革委正式復(fù)函原則贊同山東省《方案》，山東省成為全國(guó)唯一完善廢舊家電回收處理體系推動(dòng)家電更新消費(fèi)試點(diǎn)省份，任務(wù)是建立有效促進(jìn)廢舊家電規(guī)范回收處理、促進(jìn)更新消費(fèi)良性循環(huán)的體制機(jī)制，探索形成可復(fù)制可推廣的典型經(jīng)驗(yàn)，為全國(guó)完善廢舊家電回收處理體系、推動(dòng)家電更新消費(fèi)、培育消費(fèi)新增長(zhǎng)點(diǎn)提供借鑒。
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　　全球訂單爆漲：冰箱冷柜出口已排到明年1季度
　　擔(dān)心訂單太多、加班加點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)、計(jì)劃縮短春節(jié)假期……很難想象這是過(guò)去多年低速增長(zhǎng)的冰箱冷柜出口市場(chǎng)目前的真實(shí)寫照。事實(shí)上，如今的冰箱冷柜出口市場(chǎng)用異?；鸨瑏?lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò)。產(chǎn)業(yè)在線監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，從2020年6月開(kāi)始，冰箱冷柜出口呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，同比增幅超過(guò)20%，而到8月、9月份增速已超過(guò)60%，迎來(lái)了一波久違的井噴行情。
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　　艾默生：新冠影響下的新消費(fèi)者行為模式為零售商帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
　　艾默生商住解決方案業(yè)務(wù)發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，新冠狀病毒肺炎（COVID-19）疫情已大幅改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，隨之變化的消費(fèi)模式給零售商帶來(lái)了適應(yīng)壓力。81%的受訪者表示，他們密切關(guān)注的是在運(yùn)輸和儲(chǔ)藏過(guò)程中，整個(gè)供應(yīng)鏈中的食品是否始終保存在安全的溫度下。這種強(qiáng)烈關(guān)注凸顯了一種對(duì)零售商、超市和供應(yīng)商的迫切需求，他們需要設(shè)計(jì)和投資有助于確保食品新鮮度和安全性的技術(shù)、工藝和冷鏈基礎(chǔ)設(shè)施，以滿足消費(fèi)者的期望。
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　　挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，七大特征解讀中央空調(diào)三季度行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀！
　　2020年前三季度，我國(guó)統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成效顯著，國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得明顯發(fā)展，居民消費(fèi)能力進(jìn)一步提升，這些對(duì)中央空調(diào)行業(yè)的刺激作用十分明顯?！稒C(jī)電信息·中央空調(diào)市場(chǎng)》統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年1月—9月，中國(guó)中央空調(diào)市場(chǎng)銷量下滑10.34%，相比上半年降幅持續(xù)收窄，這意味著在國(guó)內(nèi)疫情得到有效控制后，國(guó)內(nèi)中央空調(diào)行業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)逐漸好轉(zhuǎn)。
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　　東芝空調(diào)連續(xù)三年斬獲金音獎(jiǎng)
　　金音獎(jiǎng)，目前是該領(lǐng)域規(guī)格最高的“奧斯卡”獎(jiǎng)，成為業(yè)界優(yōu)秀呼叫中心與CRM企業(yè)展示的舞臺(tái)，眾多國(guó)家部委及省市領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓出席本次峰會(huì)。東芝空調(diào)在金音獎(jiǎng)-2020中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與卓越客服體驗(yàn)頒獎(jiǎng)典禮中，榮獲了金音獎(jiǎng)“中國(guó)最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)-客戶服務(wù)”稱號(hào)，這已是東芝空調(diào)2018年至今第3次榮獲該稱號(hào)。
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　　一線經(jīng)銷商直言：不怕家電企業(yè)降價(jià)，就怕他們亂搞價(jià)
　　今年以來(lái)，隨著一線市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)局面惡化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力激增，電商更多開(kāi)始成為一些家電企業(yè)的全國(guó)性總代理批發(fā)商。同時(shí)，線下的全國(guó)性連鎖大賣場(chǎng)為了正面搶單，也在借助線上線下網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行全國(guó)性批發(fā)零售；此外，一大批的家電區(qū)域代理商們?yōu)榱藳_規(guī)模，甚至反擊，也開(kāi)始降價(jià)促銷。
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　　低價(jià)亂戰(zhàn)下家電業(yè)必須守住服務(wù)生命線
　　這幾年來(lái)，家電圈注意到，一提及家電服務(wù)問(wèn)題，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都是“一肚子氣”：不只是家電企業(yè)連連搖頭稱“服務(wù)人員膽子太大、實(shí)在沒(méi)想到”，就連眾多家電服務(wù)商更是“一肚子窩火”沒(méi)處發(fā)，而處在最末端的家電用戶們，更是被“小病大修、無(wú)病亂修、花樣繁多收費(fèi)項(xiàng)目”所困擾，過(guò)去明明承諾不收費(fèi)的項(xiàng)目變成收費(fèi)的，很多收費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目并沒(méi)有解決問(wèn)題。到底怎么辦？
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　　雙11空調(diào)盤點(diǎn)：價(jià)格開(kāi)始降溫，價(jià)值出現(xiàn)升溫
　　在行業(yè)整體量額齊跌的大背景下，2020年的雙11成了空調(diào)廠商扭轉(zhuǎn)今年業(yè)績(jī)的最重要戰(zhàn)場(chǎng)。很明顯的一個(gè)現(xiàn)象就是，屢試不爽的價(jià)格開(kāi)始降溫，關(guān)注消費(fèi)升級(jí)的健康高端消費(fèi)出現(xiàn)了升溫趨勢(shì)。
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