【中國制冷網】沃頓q*校友論壇于6月12日至13日在北京舉行。海爾集團董事長兼CEO張瑞敏在論壇上表示，金融危機經濟“寒冬”時，企業(yè)應把管理水平提高到“冬泳”級別，而不僅僅是“過冬”。

    張瑞敏說，在金融危機來臨時，很多企業(yè)僅僅是抱著“過冬”的思想，而不再考慮企業(yè)管理的問題。但是海爾的想法不應該是“過冬”，而應該是“冬泳”。所謂“冬泳”就是在金融危機中不但不能放棄管理，更應該把管理提高一步。所有企業(yè)在金融危機中遇到的問題就是兩大問題，表面來看就是庫存非常多，第二是應收帳款收不回來。一般企業(yè)采取的“過冬”做法是為消化庫存一再降價，但“冬泳”的要求就是通過管理來消化庫存、消除應收帳款問題。

    在“冬泳”理論中，張瑞敏提出的方法就是創(chuàng)新。他說，金融危機前中國企業(yè)靠廉價勞動力生產產品出口獲利，但金融危機后如果還靠低水平生產產品出口就很難再堅持下去。

    “佛教禪宗上有一句話‘凡墻都是門’，只要你創(chuàng)新，所有豎在你面前的墻都可以通過去。如果不能創(chuàng)新的話在你跟前的一堵門也過不去。”張瑞敏說。

    張瑞敏還舉例稱，海爾產品在政府家電下鄉(xiāng)競標項目中成功占據市場份額第一位，這歸因于海爾在農村創(chuàng)新產品銷售及售后服務體系。由于農村電價昂貴，家電對于農民來說往往是買得起用不起。海爾利用國家政策和當地政府建立合作，設立購買家電優(yōu)惠電價、售后保修等方式來促銷。憑借這種創(chuàng)新，海爾成功擊敗了歐美以及國內同類型企業(yè)的產品。

    張瑞敏還表示，當前危機下在企業(yè)銷售戰(zhàn)略中牢牢樹立服務理念至關重要，服務應與市場緊密結合。